Perguntas frequentes

As flores são a planta de cannabis seca – a forma de consumo clássica, fumada ou vaporizada com um vaporizador. Os joints são produtos de flores já enrolados, prontos a consumir.

Os vapes são dispositivos alimentados a bateria que vaporizam um extrato de canabinoides – compactos e discretos. Os cartuchos são recargas para dispositivos vape compatíveis.

As gomas e os edibles são produtos comestíveis com um teor de canabinoides doseado por unidade. O hash é um extrato concentrado de cannabis. Os liquids são extratos líquidos para cigarros eletrónicos.

O H4CBD (hexa-hidrocanabidiol) é um derivado hidrogenado do canabidiol com um perfil de efeitos próprio. Resulta da hidrogenação do CBD.

Na nossa loja, o H4CBD está disponível em flor, vape e óleo.

O CBD (canabidiol) é um dos canabinoides mais conhecidos da planta de cânhamo e não tem efeito psicoativo.

A nossa gama de CBD inclui flores, óleos e outros produtos.

O THP426 é uma formulação exclusiva de canabinoides da nossa coleção Friends Club, desenvolvida e produzida na UE.

Encontras todos os produtos THP426 na coleção com o mesmo nome.

O HHZ é uma formulação exclusiva de canabinoides da coleção Friends Club, desenvolvida e produzida na UE.

Todos os produtos HHZ estão disponíveis em flor.

O NX11 é uma formulação exclusiva para vape da coleção Friends Club, desenvolvida e produzida na UE.

Todos os produtos NX11 estão disponíveis em vape.

O TR9X é uma formulação exclusiva para vape da coleção Friends Club, desenvolvida e produzida na UE.

Todos os produtos TR9X estão disponíveis em vape.

O T8HC é um isómero canabinoide estruturalmente relacionado com outros canabinoides.

Encontras toda a gama T8HC na coleção com o mesmo nome.

O T9HC é um canabinoide estruturalmente relacionado com outros isómeros do THC.

Encontras toda a gama T9HC na coleção com o mesmo nome.

O T11HC é outro isómero canabinoide da nossa gama, disponível em flores e vapes.

Encontras todos os produtos T11HC na coleção com o mesmo nome.

O THCA (ácido tetra-hidrocanabinólico) é a forma ácida precursora do THC e ocorre naturalmente na planta de cannabis. Em estado bruto, o THCA não é psicoativo – só com o calor se transforma em THC.

Na nossa loja, o THCA está disponível em flor.

Sim. Na nossa headshop encontras bongs, grinders, cinzeiros e isqueiros.

Friends Club é a nossa marca própria. Todos os produtos são desenvolvidos em exclusivo para nós e produzidos na UE – e estão disponíveis apenas na nossa loja.

A coleção inclui flores e vapes com as formulações THP426, HHZ, NX11 e TR9X. Encontras toda a gama Friends Club na coleção com o mesmo nome.

Euphoria é uma das marcas da nossa gama, com flores e vapes em diferentes variedades e concentrações.

Encontras toda a gama Euphoria na coleção com o mesmo nome.

Canapuff é uma marca europeia de cannabis. Na nossa loja está disponível uma seleção de produtos Canapuff – entre eles flores, vapes e gomas.

Happy Hemp é outra marca da nossa gama, com diversos produtos de cannabis.

Encontras a gama Happy Hemp na coleção com o mesmo nome.

O envio standard para a Alemanha custa 5,50 €. A partir de 59 € de valor de encomenda, o envio para a Alemanha é gratuito. Para os outros países da UE, o envio é gratuito a partir de 100 €. O envio expresso está disponível por 11,99 €.

As encomendas para a Alemanha são entregues em cerca de 1–5 dias úteis. Para os outros países da UE, a entrega demora cerca de 2–8 dias úteis. Com o envio expresso, recebes a tua encomenda em 1–4 dias úteis.

Entregamos na Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha, França, Irlanda, Hungria, Roménia, Portugal, Luxemburgo, Lituânia, Itália, Bulgária, República Checa, Estónia, Grécia, Letónia e Polónia.

Sim. Todas as encomendas são enviadas em embalagem neutra por DHL ou GLS. A embalagem não dá qualquer indicação sobre o conteúdo ou o remetente.

Sim. Depois do envio, recebes por e-mail um número de seguimento com o qual podes acompanhar a tua encomenda a qualquer momento.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), transferência bancária, Apple Pay e Google Pay.

Consoante o país de entrega, também: EPS (Áustria), Bancontact (Bélgica), BLIK (Polónia) e MB Way (Portugal).

Sim. Nos Friends Bundles encontras pacotes de produtos combinados a preços reduzidos.

Sim. No Outlet encontras produtos selecionados com até 50% de desconto.

As Mystery Bags são pacotes de produtos a um preço fixo – o conteúdo exato só é revelado na abertura. Ideais para quem quer descobrir novidades.

Os cancelamentos são possíveis enquanto a encomenda ainda não tiver sido enviada. Para isso, contacta o mais rapidamente possível a nossa equipa de apoio ao cliente.

Sim. Tens 14 dias após a receção para iniciar uma devolução. Os produtos têm de ser devolvidos fechados e na embalagem original. Os custos de devolução ficam a cargo do comprador.

Depois da receção da devolução, o valor é reembolsado no prazo de 14 dias – por transferência bancária ou como saldo de loja. Recebes o endereço de devolução através da nossa equipa de apoio ao cliente.

Contacta a nossa equipa de apoio ao cliente e tem à mão o número da tua encomenda e uma fotografia do produto.