GYIK
Itt megtalálod a válaszokat a termékeinkkel, márkáinkkal, a szállítással és a megrendelésekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Termékek & kannabinoidok
Mi a különbség a virágok, a vape-ek, a gumicukrok és a további termékformák között?
A virágok a szárított kannabisznövényt jelentik – ez a klasszikus fogyasztási forma, amelyet elszívva vagy vaporizátorral elgőzölögtetve fogyasztanak. A jointok előre megtekert virágtermékek a közvetlen fogyasztáshoz.
A vape-ek akkumulátoros készülékek, amelyek kannabinoid-kivonatot gőzölögtetnek el – kompaktak és diszkrétek. A kartusok utántöltő patronok a kompatibilis vape-készülékekhez.
A gumicukrok és az edible-ek ehető termékek, darabonként pontosan adagolt kannabinoid-tartalommal. A hash koncentrált kannabiszkivonat. A liquidek folyékony kivonatok e-cigarettákhoz.
Mi az a H4CBD?
A H4CBD (hexahidrokannabidiol) hidrogénezett kannabidiol-származék, saját hatásprofillal. A CBD hidrogénezése során jön létre.
Nálunk a H4CBD virág, vape és olaj formájában kapható.
Mi az a CBD?
A CBD (kannabidiol) a kendernövény egyik legismertebb kannabinoidja, pszichoaktív hatás nélkül.
A CBD kínálatunk virágokat, olajokat és további termékeket tartalmaz.
Mi az a THP426?
A THP426 exkluzív kannabinoid-formula a Friends Club kollekciónkból, amelyet az EU-ban fejlesztenek és gyártanak.
Az összes THP426 terméket az azonos nevű kollekcióban találod.
Mi az a HHZ?
A HHZ exkluzív kannabinoid-formula a Friends Club kollekcióból, amelyet az EU-ban fejlesztenek és gyártanak.
Az összes HHZ termék virág formájában kapható.
Mi az az NX11?
Az NX11 exkluzív vape-formula a Friends Club kollekcióból, amelyet az EU-ban fejlesztenek és gyártanak.
Az összes NX11 termék vape formájában kapható.
Mi az a TR9X?
A TR9X exkluzív vape-formula a Friends Club kollekcióból, amelyet az EU-ban fejlesztenek és gyártanak.
Az összes TR9X termék vape formájában kapható.
Mi az a T8HC?
A T8HC olyan kannabinoid-izomer, amely szerkezetileg más kannabinoidokkal áll rokonságban.
A teljes T8HC kínálatot az azonos nevű kollekcióban találod.
Mi az a T9HC?
A T9HC olyan kannabinoid, amely szerkezetileg más THC-izomerekkel áll rokonságban.
A teljes T9HC kínálatot az azonos nevű kollekcióban találod.
Mi az a T11HC?
A T11HC egy további kannabinoid-izomer a kínálatunkban, amely virág és vape formájában kapható.
Az összes T11HC terméket az azonos nevű kollekcióban találod.
Mi az a THCA?
A THCA (tetrahidrokannabinolsav) a THC savas előanyaga, és természetes módon megtalálható a kannabisznövényben. Nyers formában a THCA nem pszichoaktív – THC csak hő hatására keletkezik belőle.
Nálunk a THCA virág formájában kapható.
Kiegészítőket is árultok?
Igen. A headshopunkban bongokat, grindereket, hamutartókat és öngyújtókat találsz.
Friends Club & márkák
Mi az a Friends Club?
Mi az az Euphoria?
Az Euphoria egy márka a kínálatunkban, virágokkal és vape-ekkel különböző fajtákban és erősségekben.
A teljes Euphoria kínálatot az azonos nevű kollekcióban találod.
Mi a Canapuff kollekció?
A Canapuff egy európai kannabiszmárka. Nálunk a Canapuff termékek egy válogatása kapható – köztük virágok, vape-ek és gumicukrok.
Mi az a Happy Hemp?
A Happy Hemp egy további márka a kínálatunkban, különféle kannabisztermékekkel.
A Happy Hemp kínálatot az azonos nevű kollekcióban találod.
Szállítás & kiszállítás
Mennyi a szállítási költség?
A standard szállítás Németországba €5,50. €59 rendelési érték felett a Németországba történő szállítás ingyenes. Más EU-országokba €100-tól ingyenes a szállítás. Expressz szállítás €11,99-ért érhető el.
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
A Németországba küldött megrendelések kb. 1–5 munkanap alatt érkeznek meg. Más EU-országokba a kiszállítás kb. 2–8 munkanapot vesz igénybe. Expressz szállítással 1–4 munkanap alatt megkapod a csomagod.
Hová szállítunk?
Szállítunk Németországba, Ausztriába, Belgiumba, Spanyolországba, Franciaországba, Írországba, Magyarországra, Romániába, Portugáliába, Luxemburgba, Litvániába, Olaszországba, Bulgáriába, Csehországba, Észtországba, Görögországba, Lettországba és Lengyelországba.
Diszkrét a szállítás?
Igen. Minden megrendelést semleges csomagolásban küldünk DHL-lel vagy GLS-szel. A csomagolás semmilyen utalást nem tartalmaz a tartalomra vagy a feladóra.
Kapok nyomkövetési számot?
Igen. A feladás után e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot, amellyel bármikor nyomon követheted a csomagod.
Megrendelés & fizetés
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadjuk a bankkártyát (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), a banki átutalást, az Apple Pay-t és a Google Pay-t.
A szállítási országtól függően ezenkívül: EPS (Ausztria), Bancontact (Belgium), BLIK (Lengyelország) és MB Way (Portugália).
Vannak csomagajánlatok vagy szettek?
Igen. A Friends Bundles kínálatában kombinált termékcsomagokat találsz kedvezményes áron.
Vannak akciós termékek?
Igen. Az Outletben válogatott termékeket találsz akár 50% kedvezménnyel.
Mik azok a Mystery Bags?
A Mystery Bags fix áras termékcsomagok – a pontos tartalom csak a kinyitáskor derül ki. Ideális mindenkinek, aki új dolgokat szeretne felfedezni.
Lemondhatom a megrendelésemet?
A lemondás addig lehetséges, amíg a megrendelést még nem adtuk postára. Ehhez fordulj minél előbb a vevőszolgálati csapatunkhoz.
Visszaküldés & reklamáció
Visszaküldhetem a termékeket?
Igen. Az átvételtől számítva 14 napod van a visszaküldés elindítására. A termékeket felbontatlanul, az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.
A visszaküldött csomag beérkezése után az összeget 14 napon belül visszatérítjük – banki átutalással vagy áruházi jóváírásként. A visszaküldési címet a vevőszolgálati csapatunktól kapod meg.
Mit tegyek hibás vagy téves termék esetén?
Fordulj a vevőszolgálati csapatunkhoz, és készítsd elő a megrendelési számod, valamint egy fotót a termékről.